이용약관

제1조 목적

본 약관은 제주봄(이하 "회사")이 제공하는 택배조회API 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 택배조회API 및 이에 부수하는 모든 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용 계약을 체결한 자를 말합니다.
3. "API"란 Application Programming Interface의 약자로, 회사가 제공하는 프로그래밍 인터페이스를 말합니다.
4. "API 키"란 이용자를 식별하고 서비스 접근을 인증하기 위해 회사가 발급하는 고유 키를 말합니다.
5. "호출"이란 이용자가 API를 통해 서비스에 요청을 전송하는 행위를 말합니다.
6. "요금제"란 서비스 이용 범위 및 요금을 정의한 이용 등급을 말합니다.
7. "재판매"란 본 서비스의 API를 이용하여 동일하거나 유사한 기능의 서비스를 제3자에게 유상 또는 무상으로 제공하는 행위를 말합니다.

제3조 약관의 효력 및 변경

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우 변경 내용을 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 시행일 전까지 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
4. 이용자가 약관 변경 사항을 확인하지 않아 발생하는 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제4조 서비스의 내용

1. 회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음과 같습니다.
   • 택배 송장번호 기반 실시간 배송 조회 API
   • 다중 택배사 통합 조회 기능
   • 배송 상태 변경 웹훅(Webhook) 알림
   • 택배 계정 관리 및 택배 등록 API
   • 기타 회사가 추가적으로 개발하여 제공하는 서비스
2. 서비스의 구체적인 내용, 이용 가능 시간 및 기타 필요한 사항은 서비스 홈페이지(www.deliveryapi.co.kr)를 통해 안내합니다.
3. 회사는 필요한 경우 서비스의 내용을 추가, 변경 또는 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

제5조 이용 계약의 체결

1. 이용 계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료한 시점에 체결됩니다.
2. 회원가입 시 이용자는 정확한 정보를 제공하여야 하며, 허위 정보를 제공한 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 계약을 거부하거나 이용을 제한할 수 있습니다.
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 서비스의 기술적 장애를 초래할 우려가 있는 경우
   • 기존에 이용 계약이 해지된 이력이 있는 경우
   • 기타 회사의 합리적인 판단에 의해 필요하다고 인정되는 경우

제6조 이용 요금 및 결제

1. 서비스의 이용 요금은 회사가 정하는 요금제에 따르며, 서비스 홈페이지에 게시된 요금 정책을 따릅니다.
2. 회사는 요금제 및 요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 30일 전에 사전 공지합니다.
3. 정기 결제일에 결제가 실패한 경우, 회사는 수일에 걸쳐 자동으로 재결제를 시도합니다. 재결제 시도 기간 동안 서비스는 정상 이용이 가능합니다.
4. 모든 재결제 시도가 실패한 경우, 회사는 별도의 통지 없이 해당 이용자의 요금제를 무료 요금제로 변경하고 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
5. 무료 요금제의 경우 회사의 판단에 따라 이용 조건이 변경되거나 중단될 수 있으며, 이에 대한 별도의 보상 의무는 없습니다.
6. 무료 요금제는 서비스 평가 및 소규모 이용을 위해 제공되는 것으로, 회사는 이용 패턴, 사용량, 기타 운영상 사유를 종합적으로 고려하여 회사의 재량에 따라 언제든지 특정 이용자의 무료 요금제 이용을 제한, 중단 또는 해지할 수 있습니다. 이 경우 별도의 사유 고지 의무나 보상 의무는 없습니다.
7. 이용자가 무료 요금제의 이용 한도를 회피할 목적으로 다수의 계정을 생성하여 서비스를 이용하는 행위(이하 "다중 계정 남용")는 본 약관 위반에 해당하며, 회사는 해당 계정 전체의 이용을 즉시 중단하고 계약을 해지할 수 있습니다.

제7조 재판매 및 재배포 금지

1. 이용자는 본 서비스의 API를 이용하여 동일하거나 실질적으로 유사한 택배조회 서비스를 제3자에게 유상 또는 무상으로 제공(이하 "재판매")할 수 없습니다.
2. 재판매에 해당하는 행위는 다음을 포함하되 이에 한정되지 않습니다.
   • 본 서비스의 API를 이용하여 별도의 택배조회 API 서비스를 구축하여 제3자에게 제공하는 행위
   • 본 서비스의 API 응답 데이터를 가공하여 유사 서비스 형태로 제3자에게 제공하는 행위
   • 본 서비스의 API 키를 제3자와 공유하거나 대여하는 행위
   • 본 서비스를 중개 또는 대리하여 제3자에게 제공하는 행위
3. 회사가 재판매 행위를 확인한 경우, 다음 조치를 취할 수 있습니다.
   • 즉시 서비스 이용 중단 및 API 키 비활성화
   • 재판매 기간 동안의 모든 API 호출에 대해 통상적인 시장 가격(경쟁사 동급 서비스 기준) 수준의 비용을 소급하여 청구
   • 이용 계약의 즉시 해지
   • 관련 법령에 따른 민·형사상 조치
4. 이용자가 본 조항을 위반하여 회사에 발생한 모든 손해에 대해 이용자는 배상 책임을 부담합니다.
5. 이용자의 서비스 이용 패턴이 재판매로 의심되는 경우, 회사는 이용자에게 소명을 요청할 수 있으며, 이용자는 합리적인 기간 내에 이에 응하여야 합니다. 소명이 불충분하거나 응하지 않는 경우 재판매로 간주할 수 있습니다.

제8조 서비스 수준(SLA)

1. 회사는 월간 서비스 가용성 99.9%를 운영 목표로 설정하여 서비스를 제공하기 위해 합리적인 노력을 기울입니다.
2. 전항의 가용성 목표는 회사의 운영 지표이며, 이용자에 대한 보장 또는 보증을 의미하지 않습니다.
3. 서비스 가용성이 목표에 미달하더라도 회사는 이에 대한 별도의 보상, 환불, 또는 배상 의무를 부담하지 않습니다.
4. 서비스 가용성 산정 시 다음 시간은 제외됩니다.
   • 사전 공지된 정기 점검 시간
   • 택배사 시스템 장애로 인한 중단 시간
   • 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 불가 시간
   • 천재지변 등 불가항력적 사유로 인한 중단 시간
5. 본 서비스는 "있는 그대로(AS-IS)" 제공되며, 회사는 서비스의 특정 목적 적합성, 정확성, 완전성, 신뢰성, 가용성에 대해 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다.

제9조 책임의 제한

1. 회사는 서비스의 중단, 오류, 지연, 데이터 손실 등으로 인해 이용자 또는 제3자에게 발생하는 직접적, 간접적, 부수적, 특별, 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 택배사로부터 수집되는 배송 정보의 정확성, 완전성, 최신성을 보증하지 않으며, 택배사 데이터의 오류로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사의 귀책 사유로 인해 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사의 배상 책임은 다음으로 제한됩니다.
   • 유료 이용자: 손해 발생일 직전 1개월간 해당 이용자가 납부한 서비스 이용료를 상한으로 합니다.
   • 무료 이용자: 무료 서비스 이용에 대한 배상 의무는 없습니다.
4. 본 서비스는 업계 대비 현저히 저렴한 가격으로 제공되는 서비스이며, 이용자는 이러한 가격 정책이 본 조의 책임 제한과 불가분의 관계에 있음을 이해하고 동의합니다.
5. 이용자가 본 약관을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우, 이용자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제10조 면책 사항

1. 회사는 다음 각 호의 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이에 대한 책임이 면제됩니다.
   • 천재지변, 전쟁, 테러, 폭동 등 불가항력적 사유가 발생한 경우
   • 택배사의 시스템 장애, 점검, 데이터 형식 변경 등으로 인한 경우
   • 정부기관, 규제당국의 명령 또는 법령에 의한 경우
   • 이용자의 귀책 사유(API 키 유출, 과도한 호출, 잘못된 구현 등)로 인한 경우
   • 제3자의 고의 또는 과실(DDoS 공격, 해킹 등)로 인한 경우
   • 기간통신사업자의 전기통신서비스 중단으로 인한 경우
2. 회사는 이용자가 서비스를 통해 얻은 정보 또는 자료를 활용한 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 관여할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제11조 이용자의 의무

1. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • API 키를 제3자에게 공유, 양도, 대여, 판매하는 행위
   • 서비스에 대한 역공학(reverse engineering), 디컴파일, 디스어셈블 행위
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위 (과도한 호출, 스크래핑, 자동화 공격 등)
   • 허위 정보로 회원가입하거나 타인의 정보를 도용하는 행위
   • 서비스를 불법적인 목적으로 이용하는 행위
   • 서비스의 보안 취약점을 악의적으로 이용하는 행위
   • 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 상업적으로 재판매하는 행위(제7조 참조)
   • 무료 요금제의 이용 한도를 회피하기 위해 다수의 계정을 생성하거나 타인 명의를 이용하는 행위(제6조 제7항 참조)
2. 이용자는 발급받은 API 키를 안전하게 관리할 의무가 있으며, API 키의 유출 또는 부정 사용으로 인한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.
3. 이용자는 요금제에 정해진 호출 한도를 준수하여야 하며, 한도를 초과한 호출에 대해 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
4. 이용자는 서비스를 이용하여 구축한 시스템이 관련 법령을 준수하도록 할 책임이 있습니다.

제12조 서비스의 중단 및 변경

1. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다.
   • 서비스 설비의 보수, 점검, 교체, 고장 등의 경우
   • 서비스 운영상 또는 기술상 상당한 이유가 있는 경우
   • 회사의 경영 사정상 서비스를 지속하기 어려운 경우
2. 회사는 서비스의 내용, API 사양, 이용 조건 등을 변경할 수 있으며, 중대한 변경 시 30일 전에 사전 공지합니다.
3. 긴급한 사유(보안 취약점 대응, 법적 요구 등)가 있는 경우 사전 공지 없이 변경 또는 중단할 수 있으며, 이 경우 가능한 빠른 시일 내에 사후 공지합니다.
4. 서비스 중단 또는 변경으로 인한 손해에 대해 회사는 제9조에 따라 책임이 제한됩니다.

제13조 계약의 해지

1. 이용자는 언제든지 서비스 내 계정 설정 또는 고객센터를 통해 이용 계약의 해지를 신청할 수 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
   • 이용자가 본 약관을 위반한 경우
   • 이용 요금을 30일 이상 미납한 경우
   • 재판매 등 금지 행위가 확인된 경우
   • 다중 계정 남용 등 무료 요금제 한도를 부정하게 회피한 경우
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우
   • 기타 이용 계약을 유지하기 어려운 중대한 사유가 있는 경우
3. 계약이 해지되더라도 해지 이전에 발생한 이용 요금의 납부 의무 및 본 약관에 따른 손해배상 의무는 소멸하지 않습니다.
4. 회사에 의한 계약 해지 시, 이미 납부한 이용 요금의 환불은 회사의 환불 정책에 따릅니다.
5. 다중 계정 남용, 재판매, 서비스 운영 방해 등 악의적인 약관 위반 행위에 대해 회사는 업무방해, 컴퓨터 등 장애 업무방해(형법 제314조) 등 관련 법령에 따른 민·형사상 법적 조치를 취할 수 있습니다.

제14조 지적재산권

1. 서비스 및 서비스와 관련된 모든 지적재산권(API 설계, 문서, 소프트웨어, 데이터베이스, 디자인, 상표 등)은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 서비스 이용 과정에서 회사의 지적재산권을 침해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
3. 이용자에게는 본 약관에서 정한 범위 내에서 서비스를 이용할 수 있는 비독점적, 양도 불가능한, 제한적 라이선스만이 부여됩니다.
4. 이용 계약이 해지되면 전항의 라이선스는 즉시 소멸됩니다.

제15조 분쟁 해결

1. 본 약관의 해석 및 서비스 이용에 관한 분쟁은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
3. 전항의 협의로 해결되지 않는 분쟁에 대해서는 제주지방법원을 제1심 전속 관할법원으로 합니다.